Política de Devoluciones
Por la naturaleza de los productos de perfumería, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido ha sido entregado y el sello de seguridad ha sido abierto.
¿Por qué esta política?
Trabajamos exclusivamente con proveedores autorizados y distribuidores oficiales de cada marca. Por razones de higiene y para mantener la integridad del producto, no podemos aceptar devoluciones de fragancias que hayan sido abiertas o utilizadas.
Garantía de autenticidad
Todos los productos vendidos por MONARCA Perfumes son 100% originales, adquiridos directamente de proveedores autorizados. Llevamos más de 10 años en el mercado con una reputación de autenticidad que nos respalda.
Excepciones
Atendemos casos excepcionales dentro de las 24 horas de recibido el pedido:
- El producto llegó dañado físicamente durante el envío
- Recibiste un producto diferente al que ordenaste
En estos casos, escíbenos por WhatsApp al +504 3228-1231 con fotografías del producto y el empaque.
Antes de comprar
Te recomendamos consultar con nuestro equipo antes de realizar tu pedido si tienes dudas sobre alguna fragancia. Estamos disponibles por WhatsApp para asesorarte sin compromiso.